Отличие обслуживания клиентов Public.com
Поддержка на каждом этапе пути
В Public.com ваш опыт — наш главный приоритет. Наша команда экспертов всегда готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая беспрепятственный и положительный торговый опыт.
Свяжитесь с нами сегодняРазличные способы связи
Онлайн-чат
Получайте оперативную помощь напрямую через платформу Public.com в любое время.
Начать чат с нами сейчасПоддержка по электронной почте
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, обычно в течение 24 часов.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (EST) по номеру Public.com для срочных и подробных запросов.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, YouTube и Pinterest, чтобы получать последние новости и полезные советы.
Следите за намиЦентр помощи
Доступны обширные ресурсы, руководства и учебные материалы.
Изучите наш центр поддержкиФорум сообщества
Присоединяйтесь к сообществу, чтобы делиться знаниями, задавать вопросы и получать ответы на распространённые проблемы.
Стать участникомСвяжитесь с нами в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Мы готовы помочь вам в любое время, когда вам потребуется помощь
Поддержка по электронной почте
Обеспечьте высокое качество с помощью постоянных обзоров и улучшений.
Быстрое реагирование в рабочие дни.
Телефонная поддержка
Только в будние дни
Поддержка доступна в удобное для вас время
Центр помощи
Всегда доступны
Легко и быстро получайте помощь при необходимости.
Удобная помощь у вас под рукой
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт Public.com, посетив официальный сайт и введя свои данные для входа.
Навигация по Центру поддержки
Часто посещайте разделы «Поддержка» или «Помощь», которые обычно расположены в нижней части сайта или основном меню.
Выберите канал связи
Выбирайте из вариантов, таких как чат, электронная почта, телефонная поддержка или просмотрите наши FAQ и руководства по самопомощи, относящиеся к вашему вопросу.
4. Укажите детали
Предоставьте данные учетной записи и уточните вашу проблему для более быстрой поддержки.
Изучите наши независимые ресурсы
Центр помощи
Доступ к нашей обширной библиотеке с статьями и пошаговыми руководствами.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Получите быстрые решения для часто задаваемых вопросов о сервисах Public.com.
Доступ к ресурсуВидео учебники
Смотрите подробные видео уроки о том, как эффективно ориентироваться и использовать Public.com.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашей сети трейдеров, чтобы обмениваться инсайтами и стратегиями.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт поддержки
Общайтесь эффективно: четко указывайте свои проблемы или обновления.
Предоставьте информацию о своей учетной записи и соответствующие изображения, чтобы помочь нашей команде поддержки.
Выберите правильный способ: используйте чат для срочных вопросов и электронную почту для подробных запросов.
Перейдите в раздел Часто задаваемые вопросы: найдите быстрые ответы, прежде чем обращаться в поддержку.
Подготовьте вашу информацию: храните данные аккаунта, идентификаторы транзакций и скриншоты, чтобы быть готовым к обращению в поддержку.
Если вы не получите быстрый ответ, попробуйте связаться снова через тот же или альтернативный способ связи.